Indenização: O que tenho que saber?

Como Funciona a Abertura de Eventos na Canaan Benefícios:

Se o seu veículo for roubado, furtado, envolvido em uma colisão, pegar fogo após um acidente ou sofrer danos causados por fenômenos naturais, é essencial que você entre em contato com a central de atendimento da Canaan Benefícios o mais rápido possível para reportar o incidente. A seguir, explicamos como funciona o processo de abertura de eventos na associação.

Passo a Passo para Abertura de Eventos

Notificação Imediata Assim que o sinistro ocorrer, você deve entrar em contato com a central de atendimento da Canaan Benefícios, seja por telefone, e-mail ou outro canal de comunicação disponível. A notificação rápida é essencial para que o processo seja iniciado.

Coleta de Evidências: Se o incidente envolver uma colisão com outros veículos, incêndio ou danos causados por fenômenos da natureza, tire fotos do local e dos danos no veículo. A Canaã Benefícios exige pelo menos quatro fotos para abrir o chamado.

Preenchimento do Formulário de Aviso: Após a notificação, você deve preencher um formulário de aviso de evento, onde relatará o ocorrido. Esse formulário deve ser acompanhado da documentação necessária, que inclui, entre outros, cópias de documentos pessoais, boletim de ocorrência, e fotos panorâmicas do incidente. Essa documentação deve ser enviada em até 10 dias corridos após o incidente, prazo que também se aplica a terceiros envolvidos no sinistro.

Envio da Documentação: Toda a documentação pode ser enviada por e-mail, aplicativo ou entregue pessoalmente na sede da Canaan Benefícios. A não entrega dentro do prazo pode resultar na recusa do reparo, e os custos do dano ficarão por conta do associado ou terceiro envolvido.

Análise e Autorização: Após o envio da documentação, a Canaan Benefícios fará uma análise inicial. Caso não seja necessário uma sindicância, o processo segue com a análise orçamentária e autorização dos reparos. O reparo só será autorizado após a confirmação do pagamento da cota de participação.

Prazos

O processo de autorização de reparo pode levar até 7 dias úteis, sendo dividido em análise, orçamento e autorização final, desde que não haja necessidade de sindicância, que pode estender o prazo para 30 a 60 dias.

Seguindo esses passos, você garante que o processo de abertura de eventos seja rápido e eficiente, minimizando transtornos após um sinistro.

Contato Rápido

Realize sua cotação conosco e conheça todas as vantagens de ser um associado da Canaan Benefícios.